{"id":48,"date":"2026-10-05T00:51:17","date_gmt":"2026-10-04T22:51:17","guid":{"rendered":"https:\/\/dermatail.eu\/splosni-pogoji\/"},"modified":"2026-11-08T15:56:36","modified_gmt":"2026-11-08T14:56:36","slug":"splosni-pogoji","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dermatail.eu\/sl\/splosni-pogoji\/","title":{"rendered":"Splo\u0161ni pogoji poslovanja"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Splo\u0161no<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ti splo\u0161ni pogoji poslovanja urejajo nakup izdelkov v spletni trgovini Dermatail na naslovu www.dermatail.eu (v nadaljevanju: spletna trgovina) ter pravice in obveznosti prodajalca in kupca.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Z oddajo naro\u010dila kupec potrjuje, da se je s splo\u0161nimi pogoji seznanil in se z njimi strinja. Za posamezno naro\u010dilo veljajo splo\u0161ni pogoji, objavljeni v \u010dasu oddaje naro\u010dila.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pogodba se sklene v slovenskem jeziku. Za kupce, ki so potro\u0161niki, veljajo tudi dolo\u010dbe Zakona o varstvu potro\u0161nikov (ZVPot-1) in drugih predpisov, ki jih ti pogoji ne morejo omejiti.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Podatki o prodajalcu<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>TOPLIFTER, prodaja in servis vili\u010darjev, d.o.o.<\/strong><br>\u0160arhova ulica 19, 2000 Maribor, Slovenija<br>Mati\u010dna \u0161tevilka: 9414304000<br>Dav\u010dna \u0161tevilka: 79911099<br>Identifikacijska \u0161tevilka za DDV: SI79911099 (zavezanec za DDV)<br>Vpis v sodni register: Okro\u017eno sodi\u0161\u010de v Mariboru, 12. 6. 2023<br>Osnovni kapital: 7.500,00 EUR<br>E-po\u0161ta: <a href=\"mailto:info@dermatail.eu\">info@dermatail.eu<\/a><br>Telefon: <a href=\"tel:+38651229019\">051 229 019<\/a><br>Spletna stran: www.dermatail.eu<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dermatail je spletna trgovina dru\u017ebe TOPLIFTER d.o.o. (v nadaljevanju: prodajalec).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Izdelki in cene<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Izdelke opisujemo \u010dim bolj natan\u010dno. Fotografije so lahko simboli\u010dne; videz embala\u017ee se lahko razlikuje, \u010de ga spremeni proizvajalec.<\/li>\n\n\n\n<li>Vse cene so navedene v evrih (EUR) in vklju\u010dujejo DDV.<\/li>\n\n\n\n<li>Stro\u0161ki dostave niso vklju\u010deni v ceno izdelka. Prikazani so v ko\u0161arici in na blagajni, preden kupec odda naro\u010dilo.<\/li>\n\n\n\n<li>Za naro\u010dilo velja cena, ki je bila objavljena v trenutku oddaje naro\u010dila.<\/li>\n\n\n\n<li>Pri zni\u017eanju cene je kot prej\u0161nja cena navedena najni\u017eja cena izdelka v zadnjih 30 dneh pred zni\u017eanjem. Pri paketih (npr. \u00bb2 kosa\u00ab ali \u00bb2 + 1 gratis\u00ab) je prihranek prikazan v primerjavi s ceno enakega \u0161tevila posameznih izdelkov, pri setih pa v primerjavi z najni\u017ejo ceno istih izdelkov, kupljenih lo\u010deno (upo\u0161tevani so paketi in popust za ve\u010d izdelkov).<\/li>\n\n\n\n<li>Popust za ve\u010d izdelkov: \u010de naro\u010dilo vsebuje vsaj dva razli\u010dna izdelka, se cena vseh izdelkov v naro\u010dilu samodejno zni\u017ea za odstotek, naveden ob izdelkih in v ko\u0161arici. Razli\u010dice istega izdelka (npr. barva, velikost ali paket) \u0161tejejo kot en izdelek. Popust se upo\u0161teva tudi skupaj s kodo za popust in ne velja za stro\u0161ke dostave.<\/li>\n\n\n\n<li>\u010ce pride do o\u010ditne napake pri ceni ali opisu izdelka, prodajalec kupca o tem obvesti in mu ponudi potrditev naro\u010dila po pravilni ceni ali brezpla\u010dno odpoved naro\u010dila.<\/li>\n\n\n\n<li>Kode za popust veljajo pod pogoji, navedenimi ob kodi (npr. koda za prvo naro\u010dilo velja samo za prvo naro\u010dilo, enkrat na kupca \u2014 en e-po\u0161tni naslov oziroma uporabni\u0161ki ra\u010dun). Kod ni mogo\u010de kombinirati ali zamenjati za gotovino. Popust se obra\u010duna na ceno izdelkov, ne na stro\u0161ke dostave.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Naro\u010dilo in sklenitev pogodbe<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nakup je mogo\u010d brez registracije. Naro\u010dilo oddate tako:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>izdelke dodate v ko\u0161arico,<\/li>\n\n\n\n<li>na blagajni vnesete e-po\u0161tni naslov in podatke za dostavo ter izberete na\u010din dostave in pla\u010dila,<\/li>\n\n\n\n<li>potrdite, da se strinjate s splo\u0161nimi pogoji in politiko zasebnosti,<\/li>\n\n\n\n<li>s klikom na gumb \u00bbOddaj naro\u010dilo\u00ab oddate naro\u010dilo z obveznostjo pla\u010dila.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pred oddajo lahko vsebino ko\u0161arice in vnesene podatke kadarkoli pregledate in popravite.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Po oddaji naro\u010dila kupec na svoj e-po\u0161tni naslov prejme potrdilo o prejemu naro\u010dila. Pogodba med prodajalcem in kupcem je sklenjena, ko kupec prejme to potrdilo. \u010ce naro\u010dila ni mogo\u010de izvesti (npr. ker izdelka ni ve\u010d na zalogi), prodajalec kupca o tem nemudoma obvesti in mu vrne morebitna \u017ee prejeta pla\u010dila.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Naro\u010dilo in potrdilo hranimo v elektronski obliki. Kupec lahko kopijo zahteva na <a href=\"mailto:info@dermatail.eu\">info@dermatail.eu<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Pla\u010dilo<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kupec lahko izbere enega od na\u010dinov pla\u010dila, ki so prikazani na blagajni:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Pla\u010dilna kartica<\/strong> (Visa, Mastercard) ter <strong>Apple Pay<\/strong> in <strong>Google Pay<\/strong> \u2014 pla\u010dilo poteka prek ponudnika pla\u010dilnih storitev Stripe. Podatkov o pla\u010dilni kartici prodajalec ne prejme in jih ne hrani.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Po povzetju<\/strong> (ko je na voljo na blagajni) \u2014 kupec pla\u010da ob prevzemu paketa dostavljavcu.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ban\u010dno nakazilo (UPN)<\/strong> \u2014 podatke za pla\u010dilo kupec prejme v potrdilu naro\u010dila. Kot sklic uporabi \u0161tevilko naro\u010dila. Naro\u010dilo odpo\u0161ljemo po prejemu pla\u010dila. \u010ce pla\u010dilo ni prejeto v 8 dneh, lahko prodajalec naro\u010dilo prekli\u010de.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ra\u010dun kupec prejme po e-po\u0161ti v obliki PDF. Za ra\u010dun na podjetje kupec na blagajni izbere \u00bbRa\u010dun na podjetje ali drug naslov\u00ab in vnese podatke podjetja.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Dostava<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dostavljamo v Slovenijo in na Hrva\u0161ko. Cena dostave je prikazana v ko\u0161arici in na blagajni. Trenutno veljajo naslednje cene:<\/p>\n\n\n<table class=\"dt-shipping-table\"><tbody><tr><th scope=\"row\">Dostava na naslov<\/th><td>3,90\u00a0\u20ac<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Naro\u010dila, oddana na delovni dan do 13. ure, odpo\u0161ljemo isti delovni dan (pri pla\u010dilu z ban\u010dnim nakazilom po prejemu pla\u010dila). Paket obi\u010dajno prejmete v 1\u20133 delovnih dneh.<\/li>\n\n\n\n<li>\u010ce rok dostave izjemoma ne bo mogo\u010de izpolniti, kupca o tem obvestimo. Blago dostavimo najpozneje v 30 dneh od sklenitve pogodbe, razen \u010de se dogovorimo druga\u010de.<\/li>\n\n\n\n<li>Po\u0161iljke dostavlja Po\u0161ta Slovenije d.o.o. na naslov, ki ga kupec navede ob naro\u010dilu. O odpremi kupca obvestimo po e-po\u0161ti.<\/li>\n\n\n\n<li>Ob prevzemu preverite, ali je paket nepo\u0161kodovan. \u010ce je vidno po\u0161kodovan, to navedite ob prevzemu in nas \u010dim prej obvestite na <a href=\"mailto:info@dermatail.eu\">info@dermatail.eu<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Pravica do odstopa od pogodbe (vra\u010dilo v 14 dneh)<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Potro\u0161nik ima pravico, da v 14 dneh od prejema blaga prodajalcu sporo\u010di, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog. Rok je upo\u0161tevan, \u010de je sporo\u010dilo poslano pred njegovim iztekom.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Odstop sporo\u010dite na <a href=\"mailto:info@dermatail.eu\">info@dermatail.eu<\/a> ali po po\u0161ti na naslov prodajalca. Uporabite lahko obrazec spodaj, vendar ni obvezen \u2014 zadostuje nedvoumna izjava.<\/li>\n\n\n\n<li>Blago vrnite najpozneje v 14 dneh od sporo\u010dila o odstopu na naslov: TOPLIFTER d.o.o., \u0160arhova ulica 19, 2000 Maribor.<\/li>\n\n\n\n<li>Neposredne stro\u0161ke vra\u010dila blaga nosi potro\u0161nik.<\/li>\n\n\n\n<li>Prodajalec vrne vsa prejeta pla\u010dila, vklju\u010dno s stro\u0161ki standardne dostave, najpozneje v 14 dneh od prejema sporo\u010dila o odstopu. Vra\u010dilo lahko zadr\u017ei, dokler ne prejme vrnjenega blaga ali dokazila, da je bilo blago poslano nazaj.<\/li>\n\n\n\n<li>Kupnino vrnemo z enakim pla\u010dilnim sredstvom, kot je bilo uporabljeno pri nakupu (pri pla\u010dilu po povzetju z nakazilom na ban\u010dni ra\u010dun, ki ga sporo\u010di kupec).<\/li>\n\n\n\n<li>\u010ce je kupec izbral dra\u017eji na\u010din dostave od najcenej\u0161ega standardnega, razlike v ceni ne vra\u010damo.<\/li>\n\n\n\n<li>Potro\u0161nik odgovarja za zmanj\u0161anje vrednosti blaga, ki je posledica ravnanja z blagom, ki ni nujno za ugotovitev njegove narave, zna\u010dilnosti in delovanja.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Izjeme:<\/strong> pravice do odstopa ni pri zape\u010datenem blagu, ki ni primerno za vra\u010dilo zaradi varovanja zdravja ali higienskih razlogov, \u010de je bil pe\u010dat po dobavi odstranjen \u2014 na primer odprta pena za \u010di\u0161\u010denje ta\u010dk ali odprto pakiranje \u010distilnih rob\u010dkov.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"obrazec-za-odstop\">Obrazec za odstop od pogodbe<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Za: TOPLIFTER d.o.o., \u0160arhova ulica 19, 2000 Maribor, info@dermatail.eu<br>Obve\u0161\u010dam vas, da odstopam od pogodbe za nakup naslednjega blaga: \u2026<br>\u0160tevilka naro\u010dila: \u2026<br>Datum naro\u010dila \/ datum prejema blaga: \u2026<br>Ime in priimek: \u2026<br>Naslov: \u2026<br>\u0160tevilka ban\u010dnega ra\u010duna za vra\u010dilo (pri pla\u010dilu po povzetju): \u2026<br>Podpis (samo, \u010de obrazec po\u0161iljate v papirni obliki): \u2026<br>Datum: \u2026<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Odgovornost za skladnost blaga (stvarne napake)<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Prodajalec odgovarja za neskladnost blaga, ki obstaja ob dobavi in se poka\u017ee v dveh letih od dobave.<\/li>\n\n\n\n<li>Potro\u0161nik mora prodajalca o neskladnosti obvestiti v dveh mesecih od dneva, ko jo je odkril. Neskladnost naj natan\u010dno opi\u0161e, po mo\u017enosti s fotografijami, na <a href=\"mailto:info@dermatail.eu\">info@dermatail.eu<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>Potro\u0161nik lahko pod pogoji iz ZVPot-1 zahteva vzpostavitev skladnosti (popravilo ali zamenjavo), sorazmerno zni\u017eanje kupnine ali odstop od pogodbe in vra\u010dilo kupnine.<\/li>\n\n\n\n<li>Izdelki v ponudbi nimajo posebne garancije za brezhibno delovanje, razen \u010de je pri izdelku navedeno druga\u010de.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Prito\u017ebe in re\u0161evanje sporov<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prito\u017ebe sprejemamo na <a href=\"mailto:info@dermatail.eu\">info@dermatail.eu<\/a>. Prejem prito\u017ebe potrdimo v petih delovnih dneh, sporo\u010dimo, v kolik\u0161nem \u010dasu jo bomo obravnavali, in vas obve\u0161\u010damo o poteku postopka.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Morebitne spore sku\u0161amo re\u0161iti sporazumno.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">V skladu z Zakonom o izvensodnem re\u0161evanju potro\u0161ni\u0161kih sporov (ZIsRPS) prodajalec ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega re\u0161evanja potro\u0161ni\u0161kih sporov kot pristojnega za re\u0161evanje potro\u0161ni\u0161kega spora, ki bi ga lahko za\u010del potro\u0161nik. Spor lahko potro\u0161nik re\u0161uje pred pristojnim sodi\u0161\u010dem.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Za pogodbe se uporablja pravo Republike Slovenije. Izbira prava potro\u0161niku ne odvzame varstva, ki mu ga zagotavljajo prisilni predpisi dr\u017eave njegovega obi\u010dajnega prebivali\u0161\u010da.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"ocene\">10. Ocene izdelkov<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ocene lahko oddajo uporabniki, ki so prijavljeni v svoj uporabni\u0161ki ra\u010dun v spletni trgovini Dermatail, in kupci prek povezave v pro\u0161nji za oceno, ki jo po nakupu prejmejo po e-po\u0161ti. Ocene kupcev, ki so izdelek kupili v na\u0161i trgovini, samodejno ozna\u010dimo z \u00bbPreverjen nakup\u00ab; pri ocenah brez te oznake nakupa nismo preverili. Ocene pred objavo pregledamo. Objavimo pozitivne in negativne ocene; zavrnemo le ocene z \u017ealjivo ali nezakonito vsebino in oglasna sporo\u010dila. Ocen ne spreminjamo, ne pi\u0161emo jih sami in jih ne naro\u010damo pri drugih.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. Varstvo osebnih podatkov<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prodajalec osebne podatke kupcev obdeluje v skladu s <a href=\"https:\/\/dermatail.eu\/sl\/politika-zasebnosti\/\">politiko zasebnosti<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. Kon\u010dne dolo\u010dbe<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prodajalec lahko splo\u0161ne pogoje spremeni. Za posamezno naro\u010dilo veljajo pogoji, objavljeni v \u010dasu oddaje naro\u010dila.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ti splo\u0161ni pogoji veljajo od 25. 10. 2026.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. Splo\u0161no Ti splo\u0161ni pogoji poslovanja urejajo nakup izdelkov v spletni trgovini Dermatail na naslovu www.dermatail.eu (v nadaljevanju: spletna trgovina) ter pravice in obveznosti prodajalca in kupca. Z oddajo naro\u010dila kupec potrjuje, da se je s splo\u0161nimi pogoji seznanil in se z njimi strinja. Za posamezno naro\u010dilo veljajo splo\u0161ni pogoji, objavljeni v \u010dasu oddaje naro\u010dila.\u2026<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-48","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dermatail.eu\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/48","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dermatail.eu\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/dermatail.eu\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dermatail.eu\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=48"}],"version-history":[{"count":15,"href":"https:\/\/dermatail.eu\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/48\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":220,"href":"https:\/\/dermatail.eu\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/48\/revisions\/220"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dermatail.eu\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=48"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}